Termos de Serviço

Leia atentamente estes termos antes de usar nosso serviço.

Escopo do Serviço

  • LuckyBee fornece assistência, lembretes e ferramentas relacionadas a agendamento de vistos

  • A disponibilidade de slots depende do sistema de terceiros, resultados não podem ser garantidos

  • Não fornecemos consultoria de imigração ou jurídica

Requisitos de Elegibilidade

  • Você deve ter a idade legal para assinar contratos

  • Fornecer informações precisas e completas para pedidos e contas

  • Cumprir as leis aplicáveis e as regras dos sistemas de embaixadas e consulados

Conta e Segurança

  • Mantenha suas credenciais de login seguras; você é responsável pelas ações em sua conta

  • Notifique-nos imediatamente se descobrir uso não autorizado

  • Você nos autoriza a usar as credenciais enviadas apenas para fins de agendamento

Preço e Pagamento

  • A cotação pode depender do país, cidade, tipo de visto e grau de urgência

  • Pague pelo Stripe ao fazer o pedido; se não for bem-sucedido, você pode solicitar reembolso (deduzindo as taxas de processamento não reembolsáveis)

  • Você é responsável pelos impostos e taxas de terceiros relacionadas

Política de reembolso e cancelamento

  • Pedidos de pré-pagamento: você pode solicitar um reembolso a qualquer momento antes de a reserva ser confirmada; o reembolso será deduzido das taxas de processamento de pagamento não reembolsáveis cobradas pelo provedor de serviços de pagamento (aproximadamente 5%)

  • Sem reembolso após agendamento bem-sucedido

  • O reembolso será devolvido ao seu método de pagamento original em 5-10 dias úteis

  • Pedidos não pagos podem ser cancelados a qualquer momento na página de detalhes do pedido

  • Se acreditar que houve uma cobrança incorreta, entre em contato conosco primeiro e depois levante uma disputa com o banco

Promoções e códigos de desconto

  • Códigos de cupom podem ser obtidos através do programa de indicação ou campanhas de marketing

  • Apenas um código promocional por pedido; não é possível combinar

  • Nos reservamos o direito de modificar ou encerrar promoções a qualquer momento, sem aviso prévio

Uso aceitável

  • Use o serviço apenas para fins legais e para sua própria inscrição

  • Não abuse do sistema, tente interferir no serviço ou contorne os limites de taxa

  • Cumprir termos de plataformas de terceiros (portal da embaixada, canais de pagamento, etc.)

Responsabilidade e Isenção de Responsabilidade

  • O serviço é fornecido em base de melhor esforço e pode estar indisponível sem notificação

  • Não somos responsáveis por perdas indiretas, incidentais ou consequentes

  • Nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você pagou pelo serviço em questão

Encerramento

  • Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento

  • Se houver violação ou risco de segurança, podemos suspender ou encerrar o acesso

  • Após o término, podemos reter dados necessários conforme exigências legais ou de auditoria

Alterações

  • Podemos atualizar os termos ou políticas com data de vigência

  • Alterações importantes serão notificadas pelo site ou e-mail

  • O uso continuado após alterações indica aceitação

Informações de Contato

Se tiver dúvidas sobre estes termos, envie um email para support@luckybee.app.