Você entra para mudar sua entrevista de visto americano, mas os botões Reschedule Appointment (reagendar) e Cancel Appointment (cancelar) que você esperava não estão lá — desativados, ou simplesmente sumidos. Antes de achar que o sistema está com defeito, verifique a causa mais comum: sua taxa de visto MRV expirou.
Ponto-chave: Os botões ausentes são o sintoma; a taxa expirada é a causa. A taxa de visto americano (MRV) vale por um ano — assim que vence, o sistema esconde suas opções de agendamento até você pagar uma nova taxa.
O primeiro sinal: nenhum botão de reagendar ou cancelar
A maioria das pessoas nunca vê um erro claro de "taxa expirada". Em vez disso, percebem que as ações de que precisam simplesmente sumiram:
- O botão Reschedule Appointment está ausente ou desativado.
- O botão Cancel Appointment está ausente ou desativado.
- Você pode nem conseguir iniciar um novo agendamento.
Quando seus botões de agendamento desaparecem assim, uma taxa de visto expirada é a primeira coisa a verificar.
Por quê: a taxa MRV só vale por um ano
A taxa de solicitação de visto americano (MRV) vale por um ano a partir da data em que você pagou. Dentro desse ano você pode agendar, reagendar ou cancelar uma entrevista. Passado o ano sem usá-la, a taxa expira — e o sistema remove sua capacidade de agendar com ela. É exatamente por isso que os botões somem.
Isso pega quem pagou cedo, mas ficou esperando uma data mais cedo que nunca abriu, ou cuja viagem atrasou por um longo processamento administrativo.
Como verificar a data de expiração da sua taxa de visto
Seu comprovante de taxa traz uma data de expiração (por exemplo, 2026-09-27). Você a encontra no comprovante de pagamento / na seção de taxas da sua conta AIS. Se a data de hoje já passou dessa data, a taxa está expirada — e isso explica os botões ausentes.
Como resolver: pague uma nova taxa de visto
Depois que a taxa expira, o caminho de volta é direto:
- Confirme a data de expiração no seu comprovante de taxa.
- Pague uma nova taxa de visto MRV. A taxa antiga, expirada, geralmente não pode ser reutilizada nem reembolsada.
- Espere o novo pagamento ser reconhecido pelo sistema — isso pode levar algum tempo depois de você pagar.
- Assim que a nova taxa estiver ativa, as opções de reagendar / cancelar / agendar reaparecem, e você pode marcar de novo.
Não deixe expirar de novo
Se você pagou uma taxa e ainda está atrás de um agendamento mais cedo, fique atento à data de expiração — não deixe a janela de um ano se esgotar em silêncio enquanto espera.
A LuckyBee monitora a disponibilidade de horários 24 horas por dia para você usar sua taxa válida antes que ela vença, e faz apenas o agendamento — nunca mexemos no seu pagamento nem nas configurações da sua conta.
FAQ
P: Por que os botões Reschedule e Cancel Appointment sumiram no AIS? R: O motivo mais comum é uma taxa de visto MRV expirada. A taxa vale por um ano; quando vence, o sistema esconde suas opções de agendamento, então os botões somem até você pagar uma nova taxa.
P: Por quanto tempo a taxa de visto americano é válida? R: A taxa de visto MRV vale por um ano a partir da data de pagamento. Você precisa agendar (e comparecer à) sua entrevista dentro desse prazo.
P: Posso reutilizar ou pedir reembolso de uma taxa de visto expirada? R: Uma taxa MRV expirada geralmente não pode ser reutilizada nem reembolsada — normalmente você precisa pagar uma nova taxa para agendar de novo. Verifique as regras atuais do seu sistema de agendamento local.
P: Depois de pagar uma nova taxa, em quanto tempo posso agendar? R: Assim que o sistema reconhece seu novo pagamento, as opções de reagendar / cancelar / agendar voltam. O reconhecimento pode levar algum tempo após o pagamento, então aguarde um pouco antes de tentar.
P: Minha taxa não expirou, mas os botões continuam sumidos. Por quê? R: Então o problema não é a taxa — geralmente é a falta de horários disponíveis no seu consulado, ou outro estado da conta. Isso é uma questão separada de uma taxa expirada.