Términos de Servicio

Por favor lea cuidadosamente estos términos antes de usar nuestros servicios.

Alcance del Servicio

  • LuckyBee proporciona asistencia de citas de visa, recordatorios y herramientas relacionadas

  • La disponibilidad de citas depende del sistema de terceros, no se garantizan resultados

  • No proporcionamos asesoramiento de inmigración o legal

Requisitos de Elegibilidad

  • Debe tener la edad legal para firmar un contrato

  • Proporcionar información precisa y completa para pedidos y cuentas

  • Cumplir con las leyes aplicables y las reglas del sistema de cada embajada

Cuenta y seguridad

  • Proteja sus credenciales de inicio de sesión, usted es responsable de las acciones bajo su cuenta

  • Notifíquenos si descubre uso no autorizado

  • Nos autoriza a usar las credenciales presentadas únicamente para fines de reserva

Precios y pago

  • La cotización puede depender del país, ciudad, tipo de visa y nivel de urgencia

  • Pague a través de Stripe al realizar el pedido; si no tiene éxito, puede solicitar un reembolso (menos las comisiones de pago no reembolsables)

  • Usted es responsable de los impuestos relacionados y tarifas de terceros

Política de reembolso y cancelación

  • Pedidos de pago por adelantado: puede solicitar un reembolso en cualquier momento antes de que se confirme la reserva; el reembolso estará sujeto a la deducción de las tarifas de procesamiento de pago no reembolsables cobradas por el proveedor de servicios de pago (aproximadamente 5%)

  • No hay reembolso después de una cita exitosa

  • El reembolso se devolverá a su método de pago original dentro de 5-10 días hábiles

  • Los pedidos no pagados se pueden cancelar en cualquier momento desde la página de detalles del pedido

  • Si cree que el cargo es incorrecto, contacte con nosotros primero y luego presente una disputa a su banco

Promociones y códigos de descuento

  • Los códigos de cupón se pueden obtener a través del programa de referencia o campañas de marketing

  • Solo se puede usar un código de descuento por pedido, sin acumulación

  • Nos reservamos el derecho de modificar o terminar promociones en cualquier momento sin previo aviso

Uso aceptable

  • Solo para fines legales y para su propia solicitud

  • No abuse del sistema, intente interrumpir el servicio o eludir limitaciones

  • Cumplir con los términos de plataformas de terceros (portal de embajada, canales de pago, etc.)

Responsabilidad y Renuncia

  • El servicio se proporciona como está, puede no estar disponible sin previo aviso

  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes

  • Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que pagó por los servicios relevantes

Terminación

  • Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento

  • Podemos suspender o terminar el acceso si hay violaciones o riesgos de seguridad

  • Después de la terminación, podemos retener datos necesarios según lo requiera la ley o auditoría

Cambios

  • Podemos actualizar los términos o políticas e indicar la fecha de vigencia

  • Los cambios significativos se notificarán a través del sitio web o correo electrónico

  • El uso continuado después de cambios constituye aceptación

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, envíe un correo electrónico a support@luckybee.app.