Términos de Servicio
Por favor lea cuidadosamente estos términos antes de usar nuestros servicios.
Alcance del Servicio
LuckyBee proporciona asistencia de citas de visa, recordatorios y herramientas relacionadas
La disponibilidad de citas depende del sistema de terceros, no se garantizan resultados
No proporcionamos asesoramiento de inmigración o legal
Requisitos de Elegibilidad
Debe tener la edad legal para firmar un contrato
Proporcionar información precisa y completa para pedidos y cuentas
Cumplir con las leyes aplicables y las reglas del sistema de cada embajada
Cuenta y seguridad
Proteja sus credenciales de inicio de sesión, usted es responsable de las acciones bajo su cuenta
Notifíquenos si descubre uso no autorizado
Nos autoriza a usar las credenciales presentadas únicamente para fines de reserva
Precios y pago
La cotización puede depender del país, ciudad, tipo de visa y nivel de urgencia
Pague a través de Stripe al realizar el pedido; si no tiene éxito, puede solicitar un reembolso (menos las comisiones de pago no reembolsables)
Usted es responsable de los impuestos relacionados y tarifas de terceros
Política de reembolso y cancelación
Pedidos de pago por adelantado: puede solicitar un reembolso en cualquier momento antes de que se confirme la reserva; el reembolso estará sujeto a la deducción de las tarifas de procesamiento de pago no reembolsables cobradas por el proveedor de servicios de pago (aproximadamente 5%)
No hay reembolso después de una cita exitosa
El reembolso se devolverá a su método de pago original dentro de 5-10 días hábiles
Los pedidos no pagados se pueden cancelar en cualquier momento desde la página de detalles del pedido
Si cree que el cargo es incorrecto, contacte con nosotros primero y luego presente una disputa a su banco
Promociones y códigos de descuento
Los códigos de cupón se pueden obtener a través del programa de referencia o campañas de marketing
Solo se puede usar un código de descuento por pedido, sin acumulación
Nos reservamos el derecho de modificar o terminar promociones en cualquier momento sin previo aviso
Uso aceptable
Solo para fines legales y para su propia solicitud
No abuse del sistema, intente interrumpir el servicio o eludir limitaciones
Cumplir con los términos de plataformas de terceros (portal de embajada, canales de pago, etc.)
Responsabilidad y Renuncia
El servicio se proporciona como está, puede no estar disponible sin previo aviso
No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que pagó por los servicios relevantes
Terminación
Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento
Podemos suspender o terminar el acceso si hay violaciones o riesgos de seguridad
Después de la terminación, podemos retener datos necesarios según lo requiera la ley o auditoría
Cambios
Podemos actualizar los términos o políticas e indicar la fecha de vigencia
Los cambios significativos se notificarán a través del sitio web o correo electrónico
El uso continuado después de cambios constituye aceptación
Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos, envíe un correo electrónico a support@luckybee.app.