服务条款

使用我们的服务前请仔细阅读本条款。

服务范围

  • LuckyBee 提供签证预约协助、提醒以及相关工具

  • 预约名额取决于第三方系统,结果无法保证

  • 我们不提供移民或法律咨询

资格要求

  • 您必须具备签署合同的法定年龄

  • 为订单和账户提供准确、完整的信息

  • 遵守适用法律及各使领馆系统规则

账户与安全

  • 妥善保管登录凭证,您需对账户下的行为负责

  • 发现未授权使用时请及时通知我们

  • 您授权我们仅为预约目的使用所提交的凭证

价格与付款

  • 报价可能取决于国家、城市、签证类型和紧急程度

  • 下单时通过 Stripe 支付,未成功可申请退款(扣除不可退还的支付手续费)

  • 您需承担相关税费及第三方费用

退款与取消政策

  • 预付款订单:在预约成功之前可随时申请退款;退款将扣除支付服务商收取的不可退还的支付手续费(约 5%)

  • 预约成功后不予退款

  • 退款将在 5-10 个工作日内原路返回到您的付款方式

  • 未支付的订单可在订单详情页随时自助取消

  • 如认为扣款有误,请先联系我们,再向银行提出争议

优惠活动与优惠码

  • 优惠码可通过推荐计划或营销活动获取

  • 每笔订单仅可使用一个优惠码,不可叠加

  • 我们保留随时修改或终止优惠活动的权利,恕不另行通知

可接受使用

  • 仅为合法目的、您自己的申请使用服务

  • 不得滥用系统、试图干扰服务或绕过限流

  • 遵守第三方平台条款(使馆门户、支付渠道等)

责任与声明

  • 服务以尽力方式提供,可能在未通知的情况下不可用

  • 我们不对间接、附带或后果性损失承担责任

  • 我们的责任总额以您为相关服务支付的费用为上限

终止

  • 您可随时停止使用服务

  • 若发生违规或安全风险,我们可暂停或终止访问

  • 终止后我们可能按法律或审计要求保留必要数据

变更

  • 我们可能更新条款或政策,并标明生效日期

  • 重大变更将通过网站或邮箱通知

  • 变更后继续使用即表示接受

联系方式

如对本条款有疑问,请发送邮件至 support@luckybee.app。