Условия обслуживания

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед использованием наших услуг.

Область применения

  • LuckyBee предоставляет помощь с бронированием виз, напоминания и соответствующие инструменты

  • Доступность слотов зависит от системы третьей стороны, результат не гарантирован

  • Мы не предоставляем консультации по иммиграции или юридические услуги

Требования к соответствию

  • Вы должны быть достаточного возраста для заключения контракта

  • Предоставление точной и полной информации для заказов и учетных записей

  • Соблюдение применимых законов и правил консульских учреждений

Аккаунт и безопасность

  • Храните учетные данные в безопасности, вы несете ответственность за все действия под вашей учетной записью

  • Уведомляйте нас немедленно об обнаружении несанкционированного использования

  • Вы уполномочиваете нас использовать предоставленные учетные данные только для целей бронирования

Цены и оплата

  • Расценка может зависеть от страны, города, типа визы и степени срочности

  • Платеж через Stripe при оформлении заказа, при неудаче вы можете запросить возврат (за вычетом невозвратной платежной комиссии)

  • Вы несете ответственность за соответствующие налоги и сборы третьих сторон

Политика возврата и отмены

  • Заказ с предоплатой: возврат средств можно запросить в любое время до успешного бронирования; при возврате будут вычтены невозвратные комиссии платежного провайдера (примерно 5%)

  • Возврат не предусмотрен после успешной записи

  • Возврат средств будет произведен в течение 5-10 рабочих дней на исходный способ оплаты

  • Неоплаченные заказы можно отменить в любое время на странице деталей заказа

  • Если вы считаете, что списание произведено ошибочно, сначала свяжитесь с нами, а затем обратитесь в банк с претензией

Акции и коды скидок

  • Промокоды можно получить через программу реферралов или маркетинговые акции

  • Только один промокод на заказ, комбинирование невозможно

  • Мы оставляем за собой право в любое время изменять или прекращать действие акций без предварительного уведомления

Приемлемое использование

  • Использование услуг только в законных целях для своего собственного заявления

  • Запрещено злоупотребление системой, попытки помех в обслуживании или обход ограничений

  • Соблюдение условий третьих сторон (портал посольства, платежные каналы и т.д.)

Ответственность и отказ от ответственности

  • Услуга предоставляется на основе принципа наилучших усилий и может быть недоступна без предварительного уведомления

  • Мы не несем ответственность за косвенные, сопутствующие или последующие убытки

  • Наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за соответствующие услуги

Прекращение

  • Вы можете прекратить использование услуги в любое время

  • Мы можем приостановить или прекратить доступ в случае нарушений или рисков безопасности

  • После прекращения мы можем сохранять необходимые данные в соответствии с требованиями закона или аудита

Изменения

  • Мы можем обновлять условия или политики с указанием даты вступления в силу

  • Крупные изменения будут уведомлены на сайте или по электронной почте

  • Продолжение использования после изменений означает согласие

Контактная информация

Если у вас есть вопросы по этим условиям, отправьте электронное письмо на support@luckybee.app.