شروط الخدمة

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

نطاق الخدمة

  • توفر LuckyBee مساعدة في حجز التأشيرة والتنبيهات والأدوات ذات الصلة

  • عدد المقاعد المتاحة يعتمد على نظام الطرف الثالث، لا يمكن ضمان النتائج

  • نحن لا نقدم استشارات هجرة أو قانونية

متطلبات التأهيل

  • يجب أن تكون في السن القانونية لتوقيع العقد

  • توفير معلومات دقيقة وكاملة للطلب والحساب

  • الامتثال للقوانين المعمول بها وقواعد أنظمة السفارات والقنصليات

الحساب والأمان

  • احفظ بيانات تسجيل الدخول بعناية، أنت مسؤول عن جميع الأنشطة على حسابك

  • يرجى إخطارنا فوراً عند اكتشاف استخدام غير مصرح به

  • أنت تفوضنا باستخدام بيانات الاعتماد المقدمة فقط لأغراض الحجز

السعر والدفع

  • قد يعتمد السعر على الدولة والمدينة ونوع التأشيرة ودرجة الاستعجالية

  • الدفع عبر Stripe عند تقديم الطلب، في حالة عدم النجاح يمكن طلب استرجاع الأموال (مطروحاً منها رسوم الدفع غير المسترجعة)

  • أنت مسؤول عن الضرائب ذات الصلة والرسوم من الأطراف الثالثة

سياسة استرجاع المبلغ والإلغاء

  • أوامر الدفع المقدم: يمكن طلب استرجاع المبلغ في أي وقت قبل تأكيد الحجز بنجاح؛ سيتم خصم رسوم الدفع غير المسترجعة التي يفرضها مزود خدمة الدفع (حوالي 5%) من المبلغ المسترجع

  • لا استرجاع بعد نجاح الحجز

  • سيتم استرجاع المبلغ خلال 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية

  • يمكن إلغاء الطلبات غير المدفوعة ذاتياً في أي وقت من صفحة تفاصيل الطلب

  • إذا كنت تعتقد أن الرسم غير صحيح، يرجى الاتصال بنا أولاً، ثم تقديم نزاع لدى البنك

العروض الترويجية وأكواد الخصم

  • يمكن الحصول على رموز الخصم من خلال برنامج الإحالة أو الحملات التسويقية

  • لا يمكن استخدام سوى رمز خصم واحد لكل طلب، ولا يمكن تجميع الرموز

  • نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق

الاستخدام المقبول

  • استخدم الخدمة للأغراض القانونية فقط وللطلب الخاص بك

  • لا يُسمح بإساءة استخدام النظام أو محاولة التدخل في الخدمة أو تجاوز حدود المعدل

  • الالتزام بشروط الجهات الخارجية (بوابات السفارات، قنوات الدفع، إلخ)

المسؤولية والإقرارات

  • يتم تقديم الخدمة على أساس بذل أفضل جهد، وقد تكون غير متاحة دون إشعار

  • نحن لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية

  • تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات ذات الصلة

إنهاء

  • يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت

  • في حالة الانتهاك أو مخاطر الأمان، يمكننا إيقاف أو إنهاء الوصول

  • قد نحتفظ بالبيانات الضرورية بعد الإنهاء وفقاً للمتطلبات القانونية أو التدقيقية

التغييرات

  • قد نحدّث الشروط أو السياسات مع تحديد تاريخ النفاذ

  • سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني

  • الاستمرار في الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@luckybee.app.