Politique de confidentialité

Nous protégeons vos données par le chiffrement, le contrôle d'accès et des pratiques transparentes.

Informations que nous collectons

  • Informations de compte : e-mail, nom (si fourni), identifiants de connexion que vous fournissez

  • Informations de commande: pays, ville, type de visa, plage de dates, identifiant de compte utilisé pour la réservation

  • Données d'utilisation : journaux liés à la stabilité et la sécurité du service (non sensibles)

  • Communication avec le support client : contenu fourni lors de la prise de contact avec le service client

Comment nous utilisons

  • Fournir et améliorer les services de rendez-vous, rappels, extensions, etc.

  • Détecter les abus, protéger les comptes et maintenir la sécurité du système

  • Envoyer des codes de vérification, des mises à jour de service et des notifications de commande

  • Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes

Partage et transfert

  • Partenariat avec des fournisseurs de confiance pour l'infrastructure, la livraison de courrier, l'analyse, etc. (contrats signés)

  • Divulgation conformément à la loi ou pour protéger les droits et la sécurité

  • Transfert de données nécessaire lors de fusions, acquisitions ou cessions d'actifs

  • Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles

Sécurité et stockage

  • Chiffrement du transport (HTTPS) et contrôles d'accès stricts

  • Minimiser le stockage des identifiants, traiter les données sensibles selon les bonnes pratiques de l'industrie

  • Les données sont conservées uniquement pendant la durée de fourniture du service et conformément aux exigences légales

  • Vous pouvez demander la suppression après la fin du service

Vos choix

  • Accéder ou mettre à jour les informations de votre compte

  • Choisir de ne pas recevoir les notifications non essentielles

  • Demander la suppression de vos données le cas échéant

  • Contactez-nous pour toute question ou réclamation relative à la confidentialité

Nous contacter

Pour les demandes concernant la confidentialité, l'accès aux données ou la suppression, veuillez envoyer un e-mail à support@luckybee.app.